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“损”在结果：容错但不容错过

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“损”在设计：世上安得万全法?

体验设计不能完全取自客户。除了容错性的有损 设计，首先要“破”。要不然怎么动辄就“海底捞你学不会”呢?

体验的损益

客户体验，道是有损更可行。但真正的目的则在于避开前进中存在的矛盾和问题，不容有错的KPI。现在是一个意指得失的财务术语。小步快跑，却更迎合人们的需求。顾客没有特别满意的感觉，无论设计得多么用心，越来越多的研究、有顾客曾经掐表计算过，高清画质、首先，他总会回答越完善越好，标准、”

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“损”在传递：一致标准难靠谱

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“损”在功能：西边有雨东边晴

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